아마존 FBA FBM 차이점 - (중요한 고려 사항 3가지)

저도 관심이 있어 찾아본 내용입니다. 다른 아마존 셀러가 되고자 하는 분들 중에 막 시작하시는 분들도 모르는 용어가 많아 시작부터 답답하실것 같습니다. 

그래서 찾아 봤습니다. 간단하게 요약 할 테니 여기서는 개념에 대해서만 간단하게 알고 가세요. (혹시 필요하다면 제가 추가로 조사하고 게시글 올려드릴께요 원하시면 댓글 달아주세요.)

FBA, FBM 은 한마디로 모두 상품 발송의 차이를 말합니다.

아마존 FBA FBM 차이점 

FBA이란? (Fulfillment By Amazon)

내가 아마존에 물건(상품)을 보내면 아마존이 배송을 대신 해주는 시스템입니다. 

 

FBM이란? (Fulfillment By Merchant) 

내가 직접 물건을 사려는 사람에게 배송을 하는 시스템으로 우리가 알고 있는 기존의 방식을 말합니다.

 

[배송 방법 선택시 중요한 고려 사항]

1. 배송 책임이라는 중요한 포인트

둘의 차이라면 상품 발송을 아마존이 하냐? 아니면 셀러가 직접 하냐 이지만 여기서 중요한 포인트는 발송의 책임이 누구에게 있냐이겠죠? 당연한 것 처럼 느껴지지만 의외로 중요한것이 하나 있습니다. 어느 마켓이건 평판(리뷰)는 이후 판매에 큰 영향을 주는 중요한 부분 중 하나인데 이 때 만약 배송이 늦어져 클레임이 있었다면 FBA일 경우에는 아마존 측에 연락을 하면 대부분 즉시 삭제해 준다고 합니다. 혹시 있을지 모를 배송 딜레이로 사업에 조금이라도 마이너스가 될 부분은 제거 할 수 있으니 이것 또한 FBA의 장점이라 생각합니다.

여기에 응대/배송의 속도라는 측면도 있겠네요.

2. 배송/물품 관리 고민을 완전히 제거 (더하기 클레임도 안녕)

FBA는 아마존 셀러를 하시려는 분들이 많은 자본 없이 아이디어와 마켓팅 능력으로 시도 할 수 있게 된 똑똑한 시스템이죠. 저도 이 시스템을 알고 굉장히 신선했고 아이디어와 이것을 실현한 아마존이 대단하다고 생각했습니다. 쇼핑몰을 운영하면 사업장을 갖고 있어야 하는데 상품과 배송을 보내려 포장 물품 확인 등 전문 직원도 있어야 합니다. 1인 기업 일 경우라면 더 큰일인데 사업이 잘되면 잘 될 수록 발송 준비하느라 시간이 없게 됩니다.

어쩌면 이부분이 가장 중요할 수 있는데 시간이 줄어들면 다른 생각 할 시간이 줄어드니 아이템 선정, 마케팅 보완, 리스크 체크 등의 미래 지향적 업무를 할 수 없어 성장에 지장을 주겠죠? 배송 시 문제가 발생 되면 후속처리 (전화 응대 등)도 해야하는데 정말 많은 부분의 고민과 사업비용을 줄여준다고 생각합니다.  

반대로 차별화를 할 수 있는 측면도 있습니다. 동일한 서비스 속에서 고객 응대, 발송의 고퀄리티나 감성을 더한 서비스로 동일 상품의 경쟁에서 차별화를 할 수 있겠죠? 본인이 사업에 각별한 애정이 있고 상품에 자신감이 있다면 고려해 볼 수 있겠습니다. 

3. 상품을 보고 선택

하지만 FBA시스템이 적용 가능한 분야와 그렇게 하기 어려운 분야가 있죠. 예를 들어 유통기한이 짧은 식품류나 취급이 어려운 상품들이요. 또 상품이 너무 무겁거나 너무 크거 하면 배송 방법을 선택 전 고려 사항에 포함이 되야 합니다. 

당연한 이야기지만 아마존 배송대행을 할 경우 대행비 (아마존 창고에 보관을 하게 되어 보관비등)가 들어갑니다. 만약 본인이 직접 만드는 제품이나 테스트로 적은 수량을 판매하고 싶을 경우에는 FBM 방식을 선택하거나 추후에 변경을 고려 하는것도 방법이겠죠. 배송 방법의 선택은 셀러의 사업 방향과 비지니스환경에 따라 다르니까요.

[배송 방법에 대한 추가 팁]

셀러가 판매 시작 시 두가지 중 하나를 선택하게 되는데 이 두가지 모두를 선택 할 수도 있다고 합니다. 이럴 경우 신경 써야 하는 부분은 있겠지만 다르게 생각하면 노출 및 판매의 기회가 두배가 될 수도 있다는 점도 있겠네요.

 

[종합 의견]

여러 비지니스 상황에 따라 다르겠지만 종합적으로 봤을 때 FBA가 주는 장점이 너무 큽니다.

저도 최종 목적은 아마존 셀러가 되는 것입니다. 지금 막 시작하고 이것 저것 알아보는 초보이지만 언젠가는 판매가 시작되었다는 글을 블로그에 올렸으면 하는 바램입니다. 여러분도 많은 공부 하시고 좋은 정보 많이 보시고 실패 없이 안전하게 성공적인 아마존 셀러의 시작을 하시기를 기원합니다.